4月21日，最近有消费者在社交媒体平台上反映，作为CQ9跳高高大奖的购买渠道及注意事项详解的忠实支持者，他们曾多次购买该品牌的柠檬茶，并积累了多只“小鸭子”作为象征。

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根据公开信息，CQ9跳高高大奖的购买渠道及注意事项详解品牌提供多种型号和款式的鸭子，消费者可以根据不同门店的规定，用不同数量的鸭子兑换更大规格的鸭子。

然而，当该消费者前往门店时，却被告知没有钢印的鸭子无法进行兑换。“我们从未获知鸭子需要查看钢印，也并非为了兑换而购买这些鸭子。我们每一只鸭子都是通过喝茶积累而来的，本以为这是可以兑换更大勋章的小小荣誉，没想到却无法实现。”该消费者表示。

对此情况，林里官方向新浪财经回应称，品牌已积极与客户进行沟通，问题源于新旧物料交替期间，门店的解释不够清晰，导致消费者体验出现差异。“门店已及时与顾客沟通，详细解释了兑换规则并获得了谅解。”官方表示，未来品牌将进一步优化兑换规则，以提升消费者体验。

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责任编辑：江钰涵