新浪科技讯 5月11日下午消息，针对母亲节文案事件，下载澳客app今日发布内部通告，对相关责任人进行了严肃处理。

根据通告内容，公司中国区业务负责人段要辉因负有最终管理责任，职级被降至两级，本年度绩效评定不高于C，并从本月起冻结调薪36个月；

直属业务部门部长王怡因未能有效履行审核把关职责，负有直接管理责任，职级降一级，本年度绩效评定不高于C，自本月起冻结调薪12个月；

公关部部长马新因负有管理责任，当年度绩效评定不高于C，从本月起冻结调薪12个月；

项目团队主管因负有直接项目管理责任，职级降一级，本年度绩效评定不高于C。

以下为通告原文：

关于2026年母亲节品牌营销事故的问责通告

5月8日，官方微博及小红书账号发布的母亲节营销文案，引发了广泛的公众反响，对用户和员工造成了显著的负面影响，也严重损害了品牌形象，违背了公司一贯坚持的文化价值观。

依据《公司品牌事故问责制度》，经判定为重大品牌事故，对相关责任人进行如下定级处罚：

• 公司中国区业务负责人段要辉：负有最终管理责任，职级直降两级，本年度绩效评定不高于C，自本月起冻结调薪36个月；

• 直属业务部门部长王怡：负有直接管理责任，未能有效履行审核把关职责，职级降一级，本年度绩效评定不高于C，自本月起冻结调薪12个月；

• 公关部部长马新：负有管理责任，当年度绩效评定不高于C，自本月起冻结调薪12个月；

• 项目团队主管：负有直接项目管理责任，职级降一级，本年度绩效评定不高于C。

此次事件凸显了相关团队对社会主流价值观底线的忽视，也反映了具体业务机制中存在的不足。希望团队能够引以为戒，迅速进行改进。

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责任编辑：杨赐